À la veille de Noël 2024, un entrepôt en périphérie de Hanoï s’animait pour répondre à l’effervescence de la saison festive. Des milliers de colis destinés aux clients de Shopee et TikTok Shop étaient déchargés, triés, et expédiés à un rythme incessant grâce à une technologie robotique avancée. Sur le sol de cet entrepôt, l’absence du personnel humain était manifeste, laissant place à environ 200 robots en forme de scarabée qui parcouraient l’installation pour livrer les colis avec une précision sans faille.
Glissant à deux mètres par seconde, ces robots passent sous un scanner qui lit les codes QR des colis et les guide vers les sacs de livraison destinés aux différentes provinces. Déployés par Viettel Post, une société de services postaux et de messagerie appartenant au ministère de la Défense du Vietnam, ces robots, appelés véhicules à guidage automatique (AGV), ont été présentés pour la première fois en janvier 2024. Leurs performances exceptionnelles s’inscrivent dans un contexte où le Vietnam émerge comme l’un des marchés de commerce électronique à la croissance la plus rapide d’Asie du Sud-Est.
Impact de la technologie robotique sur le commerce électronique au Vietnam
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Le commerce électronique au Vietnam connaît une croissance sans précédent. Avec des acteurs comme Viettel Post qui cherchent à tirer parti de cette expansion, l’introduction de robots de logistique a radicalement transformé leur manière de gérer les envois. En seulement un an, la société a réussi à raccourcir les délais de livraison de 8 à 10 heures, à tripler la production et à augmenter la capacité de traitement à environ quatre millions de colis par jour, ce qui représente près de 50 % de la capacité de commerce électronique du pays.
Au-delà des frontières nationales
En tant que leader du secteur logistique au Vietnam, Viettel Post cherche désormais des débouchés à l’international, notamment au Cambodge et en Birmanie. La technologie AGV qu’ils proposent est moderne et conforme aux tendances des entreprises de logistique. Cela s’inscrit dans l’effort du Vietnam pour se positionner comme un hub logistique régional, profitant de la montée en puissance de son commerce électronique.
Le secteur logistique vietnamien, qui représente environ 40 milliards de dollars par an, est en croissance alors que les coûts logistiques sont élevés, souvent doublant ceux de certaines régions comparables comme Singapour. Malgré les défis, l’utilisation de la technologie robotique est un moyen innovant d’optimiser le déplacement des biens à l’échelle nationale et internationale.
Viettel Post et le développement de robots de logistique modernes
Le service postal militaire vietnamien possède un avantage inné, son vaste réseau, lui permettant de déployer une logistique automatisée efficace. Une équipe d’ingénieurs vietnamien talentueux, lauréats de compétitions de robotique nationales et internationales, a développé les robots utilisés par Viettel Post. Après des voyages d’étude en Chine, l’équipe a eu l’occasion de s’inspirer de géants de la logistique comme Alibaba et d’autres spécialistes de l’automatisation.
Les bénéfices économiques des robots de logistique
Selon un communiqué de presse de Viettel Post, Yody, un détaillant de mode vietnamien, a réussi à réduire ses coûts de main-d’œuvre de moitié après l’acquisition de 48 robots AGV et de logiciels de gestion d’entrepôt. Pour de nombreuses entreprises, cette avancée s’accompagne de défis tels que le risque de pertes d’emploi, de nouvelles compétences requises et une pression mentale accrue sur les travailleurs.
L’expansion future des services logistiques au Vietnam
En décembre dernier, Viettel Post a inauguré le plus grand parc logistique du Vietnam, couvrant près de 144 hectares, avec un investissement de 130 millions de dollars. Ce centre, équipé d’une base de données standardisée connectée directement aux données douanières du Vietnam et de la Chine, permettra de réduire le temps des dédouanements des produits transfrontaliers de quatre à cinq jours à moins de 24 heures.
Viettel Post prévoit de renforcer ses systèmes logistiques transfrontaliers avec des initiatives telles que le déploiement de drones pour les zones éloignées, et l’installation de 1 000 casiers intelligents pour stocker les colis lorsque les destinataires sont indisponibles. Un segment logistique sur lequel un referme attention particulière est la livraison rapide avec robots qui contribue à l’accélération du processus de livraison.
L’influence des robots et de l’IA dans l’automatisation logistique
L’usage des robots de logistique au Vietnam change la donne, accentuant l’importance de la recherche et du développement en matière de technologie robotique. En construisant une infrastructure logistique robuste et innovante, le Vietnam aspire à passer des secteurs manufacturiers à faible coût à des secteurs hautement technologiques, tels que l’intelligence artificielle et les semi-conducteurs.
Les enjeux et défis d’un secteur en mutation
Le secteur logistique vietnamien connaît des défis considérables dus à sa fragmentation et à ses inefficacités. Contrairement aux infrastructures logistiques centralisées de la Chine, le Vietnam souffre d’une consolidation faible entre les vendeurs, les plateformes de commerce en ligne et les entreprises de logistique. Ces complications sont amplifiées par le modèle courant de paiement à la livraison, obligeant les travailleurs à faire plusieurs tentatives de livraison.
Optimisation et automatisation pour un meilleur futur
Pour rester compétitifs, les entreprises comme Viettel Post doivent développer leurs capacités technologiques tout en préservant leur avantage culturel et traditionnel. Les initiatives du gouvernement vietnamien pour numériser le secteur fournissent une issue à ces problématiques complexes, offrant des perspectives de croissance nouvelles pour les services postaux militaires vietnamiens.
Un regard sur le futur de l’innovation postale
Alors que le développement de robots continue de révolutionner le secteur logistique au Vietnam, de nouveaux corridors économiques s’ouvrent, permettant au pays de s’affirmer comme un acteur clé dans le réseau logistique régional. Les innovations dans le domaine de la robotique et de l’IA promettent de transformer les infrastructures traditionnelles pour correspondre aux exigences de l’économie digitale globale.